常见问题
压缩与加载
压缩功能无法使用？
运行工具诊断（系统设置页 → 工具诊断 → 运行诊断）快速排查。详细步骤见故障诊断 & 修复。
常见原因：缺少 VC++ 运行库、被杀毒软件拦截、工具文件损坏。
压缩后模型加载不出来？
完整加载代码见压缩优化 → 压缩后如何在项目中加载，涵盖 Draco、Meshopt、KTX2 三种情况。
Babylon.js 和 model-viewer 内置 Draco 支持，无需额外配置。
提示"该文件已经过 Draco 压缩，无法重复压缩"？
Draco 不支持对已压缩文件再次压缩。需使用从建模软件导出的原始未压缩文件。
压缩后文件反而变大了？
常见于面数极少的简单模型（< 1000 面）或体积本身很小（< 100KB）的文件。压缩元数据开销超过收益。可降低压缩级别或直接不压缩。
压缩后模型出现变形或锯齿？
量化精度不足。降低压缩级别（如 9 → 7），或在高级参数中提高位置精度 qp（仅 Draco）。
KTX2 纹理加载报错？
需配置 KTX2Loader，见压缩优化 → 加载配置。目标环境不支持 KTX2 时，在纹理设置中切换为 JPEG 或 WebP。
格式转换
FBX 转换后材质不对？
FBX 复杂材质节点转换时可能丢失，建议在 Blender 里打开后直接导出 GLB/glTF。
glTF 转 GLB 后外部贴图还需要保留吗？
不需要。GLB 已将所有贴图内嵌，是完全独立的单文件。
转换和压缩有顺序要求吗？
先转换（FBX → GLB），再压缩（GLB → 压缩 GLB）。
授权
免费版有什么限制？如何解除？
免费版永久可用，仅限制单文件 50MB（纹理 1MB）、批量 5 个。查看器/截图/日志等功能不受限。
解除限制需购买授权，详见授权与定价：桌面版 ¥45 起（半年），团队版 ¥49.9/月起。
有代压缩服务吗？
有。把模型发给我们代压，单次 ¥50，交付压缩前后对比数据。联系 QQ 2162788746 发送模型即可。
重装系统后授权还在吗？
不在。授权一机一码，重装或换机后原密钥失效，需重新购买。建议确认设备稳定后再下单。
授权可以多台电脑用吗？
不可以，每台设备单独购买。
其他
批量处理会覆盖原文件吗？
不会。默认追加 _optimized 后缀，后缀为空时自动添加 _1 序号防覆盖。
视频录制格式是什么？
WebM（VP9）。转 MP4：ffmpeg -i recording.webm -c:v libx264 output.mp4
支持 Mac 吗？
支持 Windows 10/11（64位）、Linux（Ubuntu 20.04+、Fedora 36+、Debian 11+、RedHat 8+）和 macOS（10.15+，Apple Silicon / Intel）。下载 Zipoly.app.zip 解压即用，首次运行需右键打开。
还有其他问题？
添加 QQ 2162788746 留言，或访问 zipoly.raychart.cn。